Diferencia entre revisiones de «CGA»
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Revisión del 10:49 4 jul 2012
Contenido
Centro de Gestión Avanzado
- El Centro de Gestión Avanzado es una organización que nace en el año 2003 para dar respuesta a una necesidad de gestión de la Red de Centros Educativos públicos de Andalucía utilizando Software Libre.
- En la actual sociedad de la tecnología y la comunicación, se requiere un proceso de gestión, administración y mantenimiento del software utilizado diariamente en las aulas. El Centro de Gestión Avanzado realiza una gestión centralizada de todos los servidores y clientes, de toda la red educativa y de los centros TIC 2.0. de Andalucía.
- La finalidad del CGA es mejorar la calidad de la enseñanza, proporcionando todos los medios posibles para que la Comunidad Educativa Andaluza se adapte a las nuevas tecnologías sin necesidad de poseer conocimientos técnicos avanzados. Para ello proporciona el soporte necesario para que los centros educativos desarrollen su actividad, tanto de forma general como de forma específica, adaptado a cada centro.
- El Centro de Gestión Avanzado lo forma un equipo técnico multidisciplinar cualificado, con experiencia en el uso de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) y en el desarrollo, gestión y soporte de sistemas basados en GNU Linux y software libre. La importancia y capacidad de diversificación de su capital humano, hace posible la adaptabilidad de los procesos informáticos a las necesidades que los centros educativos se encuentran en su proceso de enseñanza, incluyendo las necesidades educativas especiales.
- Si un centro educativo tiene una necesidad específica, simplemente tiene que solicitarlo al CGA como petición, y una vez estudiada su viabilidad, se desarrolla y se instala en los servidores, para que el centro educativo lo tenga disponible.
- De esta forma, es posible tener aplicaciones y herramientas específicas adaptadas a las necesidades y demandas de los centros educativos.
Estructura del Centro de Gestión Avanzado
- Gráficamente, el Centro de Gestión Avanzado se estructura de la siguiente forma:
- Gestión Global: Se enmarcan las tareas de Coordinación Global y Coordinación Técnica, destinadas a coordinar las actividades desarrolladas en el CGA, distribuyendo los recursos materiales y humanos a cada una de ellas.
- En este departamento se realiza también el mantenimiento y configuración de la base de datos de la configuración (Gestión de la Configuración), :la difusión de la información y documentación generada en el CGA, a todos sus miembros y a los Coordinadores TIC cuando corresponda (Gestión del :Conocimiento), y la asistencia y colaboración a eventos que se consideren estratégicos, difundiendo el CGA y su actividad en el ámbito educativo y :del software libre.
- Soporte: Dentro de este grupo se enmarcan los procedimientos de Gestión de Incidencias, Gestión de Problemas y Gestión de Alarmas.
- Gestión de Incidencias se encarga de resolver aquellas incidencias que se producen en los centros educativos que no son resueltas en el CAU/TIC. :(Centro de atención al usuario). Se realiza una labor de investigación, diagnóstico, resolución y recuperación de los servicios.
- Gestión de Alarmas: Se encarga de detectar proactivamente aquellas posibles incidencias que puedan llegar a producirse poniéndole solución con :antelación.
- Gestión de Problemas: Se trata de la fase reactiva del procedimiento, minimizando el impacto de las incidencias en los centros, generando :soluciones, peticiones de cambio y pruebas de postimplementación para asegurar que el problema ha sido eliminado.
- Control: Su función es asegurar que los cambios de software que se realizan están justificados y controlados.
- El grupo de Gestión de Cambios acepta y registra las peticiones de cambio (Request for a change), evaluándolas y analizando los riesgos, y una :vez que las aprueba, las gestiona y las implementa. El grupo de Gestión de Lanzamientos acuerda el contenido y planificación de los despliegues :de software, controlándolos una vez que se instalan en los centros educativos, y reportando a CAU/TIC y al Grupo de Desarrollo los posibles :errores que se detecten y que puedan generar incidencias.
- Capacidad: El Equipo de Capacidad se encarga de realizar un Plan de Capacidad que permita proporcionar calidad al servicio y optimizar la :estructura para la distribución de los mismos. Configura, mantiene y documenta la plataforma de servidores del CGA, controlando los servicios :prestados, y asegurando los niveles de disponibilidad a los Centros Educativos.
- Desarrollo: Son los encargados de implementar y desarrollar las aplicaciones y el empaquetado para su despliegue en los Centros TIC.
- El Equipo de Investigación y Desarrollo (I+D) se encarga de adaptar la distribución de [Guadalinex ] :al entorno educativo, Guadalinex Edu y mantiene y desarrolla todas las aplicaciones necesarias para la gestión de los Centros TIC.
- El Equipo de Construcción empaqueta y realiza pruebas sobre las aplicaciones que se instalan en los centros. Se encarga también de resolver los :errores detectados en las aplicaciones ya instaladas.
- CAU/TIC: Su principal función es servir como punto de contacto con los centros de educativos y las familias que utilizan Guadalinex Edu. :Recibe, registra y hace el seguimiento de todas las llamadas, incidencias y correos electrónicos que se reciben, ya sean por aplicaciones instaladas :o por peticiones de cambio.
- La distribución que se utiliza es Guadalinex Edu, adaptación al entorno educativo de la distribución libre Guadalinex.
Evolución del Centro de Gestión Avanzado
- Se puede comprobar que la evolución del Centro de Gestión Avanzado ha sido notable. En el año 2003 comenzó su actividad con 100 centros educativos, aumentando considerablemente en los siguientes cursos lectivos hasta la actualidad (más de 4000 centros educativos).
- En las siguientes gráficas se muestra el incremento del número de centros educativos y de PCs por curso lectivo. A la vez que el número de centros educativos y de Pcs ha ido aumentando, también ha sido necesario incrementar el capital humano del Centro de Gestión Avanzado y cambiando las técnicas y procedimientos de trabajo, adaptándose a las nuevas dimensiones.
Año Lectivo Nº Centros Nº PCs 2003/04 100 16165 2004/05 291 38132 2005/06 543 67764 2006/07 823 110019 2007/08 1122 182324 2008/09 1729 285000 2009/10 > 4000 410000 2010/11 > 4000 570000 2011/12 > 4000 750000
Herramientas y Aplicaciones
- El Centro de Gestión Avanzado,utiliza para realizar sus actividades, herramientas y aplicaciones basadas en Software Libre.
- Entre ellas, podemos diferenciar claramente, aquellas que utiliza en su actividad y trabajo diario, creadas y desarrolladas por el propio CGA y aquellas creadas y adaptadas al entorno educativo.
- Entre las Aplicaciones más importantes desarrolladas por el CGA nos encontramos:
- SIGILA: Sistema Integral de Gestión de Incidencias y Localización de Averías, creado por el CGA,se configura como un gestor de incidencias.A través de Sigila, se gestionan las mismas y se recogen aquellas consultas y peticiones que realizan los centros educativos. A través de esta herramienta de gestión,se ponen en contacto los centros educativos y el Centro de Gestión Avanzado, para ..... (completar)
- Puppet: Herramienta de control y gestión centralizada de los servidores de los centros educativos.
- Nagios: Sistema de monitorización, conectividad y servicios.
- Visco: Desarrollado por el CGA en el año 2005, como visor de conectividad.
- Entre las aplicaciones educativas
- ITALC: Software de monitorización que permite realizar un seguimiento del aula, que permite controlar los equipos de los alumnos a distancia.
- CRV: Cañón de red virtual: Aplicación que permite transmitir contenido audiovisual a los alumnos,
- SIGALA (Sistema Integral de Gestión de aulas y Localización del Alumnado),que permite crear grupos de trabajo para hacer actividades conjuntas.
- Gesuser: Aplicación que permite entre otras funcionalidades, facilitar al Coordinador o Coordinadora TIC la gestión de los usuarios de la red del Centro Educativo.
Manuales