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FP: Administración y Gestión. CFGS: Administración y finanzas
(1º) Gestión Comercial y Servicio de Atención al Cliente (AYF)
Materiales didácticos: (1º) Gestión Comercial y Servicio de Atención al Cliente (AYF)
Unidad 1
Unidad 2
Unidad 3
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Programación
Unidad 2
Unidad 2: Principios y fundamentos del Marketing. Derechos del cliente - consumidor
CONTENIDOS
Tema 1: La filosofía del marketing
Tema 2: La comunicación de la empresa
Tema 3: Los derechos de los consumidores
