La Presentación Electrónica General (PEG) permite presentar electrónicamente solicitudes, escritos, comunicaciones y documentación dirigidos a la Agencia Andaluza de Instituciones Culturales y al resto de órganos de la Junta de Andalucía.
Se trata de un formulario genérico que puede utilizarse cuando no exista un trámite electrónico específico habilitado para la presentación de la documentación que desea aportar.
Asimismo, podrá utilizarse cuando así lo indiquen expresamente las bases reguladoras, convocatorias, requerimientos o instrucciones del procedimiento correspondiente.
Diferencia entre la Ventanilla Electrónica y la Presentación Electrónica General
Es importante utilizar el canal de presentación adecuado en cada caso.
Utilice la Ventanilla Electrónica de la Junta de Andalucía (VEAJA) cuando:
- El procedimiento disponga de un formulario específico de solicitud.
- Desee presentar una solicitud de ayuda o subvención mediante un trámite habilitado para ello.
- Necesite consultar un expediente o realizar actuaciones asociadas a él (subsanaciones, alegaciones o aportación de documentación).
Utilice la Presentación Electrónica General (PEG) cuando:
- No exista un trámite electrónico específico habilitado.
- Necesite presentar un escrito o documentación de carácter general.
- La convocatoria o las instrucciones del procedimiento indiquen expresamente que debe utilizar este sistema.
Importante: Antes de presentar documentación, consulte siempre las bases reguladoras, la convocatoria o las instrucciones del procedimiento para verificar cuál es el canal de presentación que corresponde utilizar.
Cómo se realiza una presentación electrónica general
1. Acceda a la aplicación
Puede acceder a la Presentación Electrónica General a través del siguiente enlace:
https://ws050.juntadeandalucia.es/vea/accesoDirecto?codProcedimiento=PEG_VEA
2. Identifíquese
Deberá identificarse mediante alguno de los medios admitidos:
- Certificado digital
- Certificado de representante
- Sistema Cl@ve
- DNI electrónico
3. Seleccione el destinatario
En el apartado "Destinatario", seleccione:
- Consejería/Entidad: Consejería de Cultura y Deporte
- Órgano/Agencia/Etc.: Agencia Andaluza de Instituciones Culturales
4. Cumplimente su escrito
Expone
En este apartado deberá describir con la mayor claridad posible los hechos, circunstancias o motivos que justifican la presentación de su escrito.
Se recomienda indicar:
- El procedimiento o convocatoria a la que se refiere el escrito, en su caso.
- El número de expediente, si dispone de él.
- El motivo de la presentación.
- La documentación que se acompaña.
Solicita
En este apartado deberá indicar de forma clara y concreta qué solicita a la Administración de la Junta de Andalucía.
Ejemplos:
- Que se incorpore la documentación adjunta al expediente indicado.
- Que se tenga por presentada la subsanación requerida.
- Que se admita la documentación aportada.
- Que se valore la información adjunta dentro del procedimiento correspondiente.
5. Adjunte la documentación
Incorpore los documentos que desee presentar.
Siempre que sea posible, se recomienda utilizar el formato PDF.
6. Firme y presente
Una vez cumplimentados los datos y adjuntada la documentación:
- Firme electrónicamente la presentación.
- Pulse la opción de presentación para registrarla.
7. Guarde el justificante
Al finalizar correctamente el proceso, el sistema generará un justificante de registro electrónico. Se recomienda descargarlo y conservarlo como acreditación de la presentación realizada.
El justificante de registro acredita la fecha y hora de presentación de la documentación y contiene el número de registro electrónico asignado
Requisitos técnicos
Para utilizar la Presentación Electrónica General es necesario disponer de alguno de los siguientes sistemas de identificación:
- Certificado digital.
- Certificado de representante.
- Sistema Cl@ve.
- DNI electrónico (DNIe).
Asimismo, se recomienda:
- Utilizar un navegador actualizado (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox o Safari).
- Mantener actualizado el sistema operativo.
- Tener instalada la aplicación AutoFirma.
- Disponer de un lector PDF para visualizar justificantes y documentos.
AutoFirma
AutoFirma es una aplicación de firma electrónica compatible con los principales sistemas operativos y navegadores.
Puede descargarla desde:
https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html
Tras su instalación, se recomienda cerrar y volver a abrir el navegador antes de iniciar la tramitación.
Incidencias y soporte técnico
En caso de problemas técnicos con la presentación electrónica, puede contactar con el Centro de Información y Servicios (CEIS) de la Junta de Andalucía a través de los siguientes canales:
- Teléfono: 955 405 588
- Correo electrónico: ciudadania.ceis@juntadeandalucia.es
- Información general: 012 o 955 012 012
Para agilizar la atención de una incidencia, facilite siempre:
- Nombre y apellidos.
- NIF/NIE.
- Sistema operativo utilizado.
- Navegador empleado.
- Número de registro o expediente, si dispone de él.
- Capturas de pantalla o descripción detallada del problema.
Formatos de documentos admitidos
Salvo que el procedimiento establezca requisitos específicos, se recomienda presentar la documentación en formato PDF (Portable Document Format o formato de documento portátil) para garantizar su correcta visualización y conservación.
Si los ficheros a presentar no están en PDF, se deberán convertir previamente a este formato. Para ello se puede hacer uso de herramientas de libre distribución disponibles en internet.
Cómputo de plazos administrativos
La fecha y hora que figuran en el justificante emitido por el Registro Electrónico de la Junta de Andalucía son las que se tendrán en cuenta a efectos administrativos.
Preguntas frecuentes
La Junta de Andalucía dispone de una sección de ayuda y preguntas frecuentes sobre la Presentación Electrónica General que puede consultar para resolver dudas relacionadas con la presentación telemática de documentación.