La unidad de Farmacia del Hospital Universitario Virgen Macarena recibe la certificación de calidad en nivel ‘Avanzado’

La unidad de Farmacia del Hospital Universitario Virgen Macarena ha recibido la certificación en nivel ‘Avanzado’ de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de la Consejería de Salud y Consumo encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en el sistema sanitario. 

La entrega del distintivo se ha celebrado hoy en el propio hospital y ha contado con la asistencia del director gerente del hospital, Miguel Ángel Colmenero Camacho, y del director de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana, así como de miembros del equipo directivo y de la unidad de Calidad del centro, y del responsable y profesionales de la unidad certificada. 

Este distintivo reconoce la calidad de los procesos desarrollados por esta unidad para ofrecer los mejores servicios a los y las pacientes, y demuestra su compromiso con la mejora continua, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en el manual de certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía para unidades de gestión sanitaria.

Durante el acto, el director de la unidad, Miguel Ángel Calleja Hernández, ha recogido en representación de su equipo el certificado que acredita la finalización de su proceso de certificación, culminado con la obtención del nivel ‘Avanzado’, el primero de los tres niveles del modelo de la ACSA, que contempla una progresión desde el ‘Avanzado’ al ‘Óptimo’ y al ‘Excelente’. 

El proceso de certificación ha servido también para evidenciar fortalezas y debilidades del trabajo que los profesionales de la unidad desarrollan a diario, facilitando la identificación y el desarrollo de acciones de mejora que permitirán ofrecer unos servicios de mayor calidad a sus pacientes. 

Del mismo modo, los evaluadores de la ACSA han puesto en valor aspectos de la actividad de la unidad que han sido considerados verdaderas fortalezas y que son el reflejo del compromiso de este equipo con la mejora continua de sus procesos. Entre ellos, cabe destacar su programa de telefarmacia hospitalaria para atención farmacéutica y dispensación en colaboración con las farmacias comunitarias; la elaboración de informes de recomendación posológica en fármacos biológicos en la enfermedad inflamatoria intestinal, permitiendo cambios en la dosificación de medicamentos de muy alto coste; o la proactividad que muestra respecto a la gestión de residuos, con la realización de auditorías periódicas que les permiten detectar incidencias e implantar mejoras.

Certificación de centros y unidades

Con este reconocimiento, el Hospital Universitario Virgen Macarena consolida su compromiso con la cultura de la calidad y con la certificación como herramienta de análisis interno y mejora continua. Este centro del Servicio Andaluz de Salud (SAS) cuenta actualmente con la certificación de la ACSA para 26 de sus unidades o servicios.

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación que pertenece a la Consejería de Salud y Consumo y está integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Los estándares de la ACSA para la certificación de centros y unidades están reconocidos por organismos de acreditación internacional como la International Society for Quality in Healthcare (Isqua). Para más información sobre la ACSA: www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria.