El Centro de Información al Ciudadano ‘Salud Responde’ de la Consejería de Salud cuenta todas las primaveras con un servicio de mensajería móvil para informar sobre los niveles de polen. Estos sms se emiten con carácter provincial y ofrecen al ciudadano un conocimiento previo y actualizado sobre el índice de partículas en el aire de los distintos tipos de polen, lo que permite prevenir una crisis alérgica.

La Consejería puso en marcha en abril de 2005 este servicio de Salud Responde que en la campaña de 2008 emitió 55.994 mensajes.

Los ciudadanos pueden darse de alta en este servicio a través del teléfono 902 505 060, mediante el fax 953 018 715 o por correo electrónico (saludresponde@juntadeandalucia.es). Una vez cumplimentado el trámite e indicado sus datos personales, los usuarios reciben con periodicidad la información.