Entre las medidas de promoción y prevención del sida desarrolladas por la Consejería de Salud destaca el teléfono de información sobre esta enfermedad (900 850 100), la única línea gratuita de cobertura nacional ofertada a través de una Administración sanitaria que comenzó a funcionar en 1994 y que actualmente sigue funcionando a través de Salud Responde.

Durante el año 2009 el Teléfono del Sida ha recibido 4.113 llamadas. De ellas el 80% han sido realizadas por hombres y el 20% por personas con edad comprendida entre los 25 y los 35 años. La mayoría de las consultas se refirieron a la posibilidad de contagio del virus (66%), seguida de petición de información sobre la prueba diagnóstica (22%). Desde enero a octubre de 2010 se han facilitado 3.728 informaciones telefónicas, el 75% de ellas han sido realizadas por personas entre 25 y 45 años y además de las preguntas relacionas con el contagio y con la prueba diagnóstica han consultado sobre tratamiento, recursos asistenciales y normas de prevención.

A todo ello se suman también las iniciativas desarrolladas por la Administración sanitaria para prevenir las conductas de riesgo entre los adolescentes y promocionar estilos de vida saludables entre este colectivo. Para ello nació en 2001 el programa Forma Joven, una medida activa durante el curso 2009-2010 en 745 centros educativos.