En el portal hay respuesta a más de 1.600 preguntas frecuentes en temática de consumo variada, más de 800 artículos con contenido por categorías, y la base de datos de normativa sobre consumo más amplia y actualizada de España, con gran parte de la legislación en archivo PDF para que pueda ser consultada y descargada por quienes lo deseen.

Con la respuesta que se reciba de los múltiples canales de Consumo Responde se irá ampliando la información para poder adaptarla a las necesidades de los andaluces. Algunos de estos canales ya se encuentran en marcha, como los perfiles en las principales redes sociales: Facebook, Twitter y Youtube.

Entre las líneas de trabajo más destacadas del nuevo servicio se encuentra la promoción del consumo responsable y sostenible. Así, se favorece la información sobre la generación y consumo de productos, bienes y servicios que sean respetuosos con el medio ambiente, eficientes desde el punto de vista energético y ajustados a las necesidades reales de la sociedad.