Uno de los principales objetivos del Plan Integral de Diabetes de Andalucía es aumentar y acercar a la ciudadanía la información sobre esta enfermedad, así como resolver las dudas que puedan surgir al respecto. Con esta finalidad nació en 2008 el canal específico sobre diabetes en el servicio de Consejo Sanitario 24 Horas que ofrece la Junta de Andalucía a través de Salud Responde (902 505 060).

Con esta prestación, la Consejería de Salud ha extendido la asistencia a los pacientes y sus familiares durante las 24 horas del día, todos los días del año, ya que permite solucionar las dudas que surjan sobre síntomas, tratamiento o efectos de la actividad cotidiana para las que los pacientes no consideran necesario llamar al teléfono de urgencias. Ya han utilizado este canal 5.681 personas.

En esta línea se enmarca también el taller específico sobre diabetes tipo 1 y tipo 2 realizado por la Escuela de Pacientes y en el que han participado, desde su inicio, un total de 643 personas. En lo que va de año, se han formado 222 pacientes en los 191 talleres impartidos.

De forma paralela a la actividad sanitaria, el Plan Integral de Diabetes celebra anualmente actividades específicas dirigidas a niños y adolescentes, entre las que destacan los campamentos de verano, realizados en colaboración con las asociaciones de pacientes diabéticos. El objetivo fundamental de esta actividad es proporcionar a los menores que sufren la enfermedad la mejor comprensión sobre la misma, incrementando el control y compartiendo con otros niños sus mismas vivencias. Durante el pasado verano, 306 niños participaron en estos campamentos.