Un total de 17.924 mujeres han sido atendidas en Andalucía a través del Teléfono 900 200 999 y los Centros Provinciales de la Mujer, de las cuales 12.142 han sido por violencia de género, lo que supone el 67% del total, durante el confinamiento a causa del Covid-19. O lo que es lo mismo, seis de cada 10 mujeres que han acudido al Instituto Andaluz de la Mujer (IAM) en este periodo fue por violencia machista. Un dato que supone un fuerte incremento con respecto a las mujeres que se acercaron en el mismo periodo del pasado año a estos recursos: entonces el porcentaje de usuarias que pidió ayuda por violencia de género fue del 40%.

Esto supone que Andalucía ha dado apoyo de media al día a 134 mujeres víctimas de violencia de sus parejas o exparejas desde el 14 de marzo al 14 de junio, lo que supone 79 mujeres más al día que en el mismo periodo del pasado año. A este respecto, la directora del Instituto Andaluz de la Mujer, Laura Fernández, ha señalado que "el IAM, declarado servicio esencial en la asistencia integral a víctimas de violencia de género, primero por el Gobierno de Andalucía y posteriormente por el Gobierno de España, ha trabajado sin cesar para garantizar que en esta crisis no dejáramos a nadie atrás. En un contexto de pandemia y confinamiento como el que hemos vivido no solo hay que mantener los recursos, sino ser conscientes que la violencia machista se ve acrecentada y tenemos que prestar especial interés, y realizar una gestión de la crisis con indudable perspectiva de género".

La comparativa con 2019 en porcentaje sería un 47% más de mujeres atendidas en general (5.778 mujeres más) y un 144% más de usuarias por violencia de género (7.168 más). Pero el incremento no es solo con respecto al pasado año: también se produce un aumento en las atenciones con respecto al último periodo analizado, 14 de marzo a 14 de mayo: un mes después 6.549 mujeres más han recibido ayuda del IAM, cuando se dio apoyo a 11.375 mujeres lo que supone un incremento del 57%. Con respecto a las consultas relativas a violencia de género, se ha asistido a 4.591 mujeres más que hace un mes, entonces fueron 7.551, lo que implica un incremento del 60%.

Si se analiza en detalle cada recurso del IAM, hay que destacar que los ocho Centros Provinciales de las Mujer han triplicado las atenciones a las víctimas de violencia de género con respecto a 2019: así, 5.093 mujeres han recibido apoyo psicológico, jurídico y social frente a las 1.697 del pasado año, son 3.396 mujeres más y un incremento del 200%.

La asistencia psicológica, jurídica y social a todas estas mujeres se ha realizado a través de medios telemáticos. "Hemos vivido y todavía nos encontramos en una situación excepcional en la que hemos tenido que adaptar nuestros servicios y programas, nuestra metodología de trabajo y atención, nuestra forma de llegar a las mujeres y de que estas puedan llegar a nosotras", ha asegurado Laura Fernández.

Desde el inicio de esta emergencia sanitaria, que obligó al confinamiento de la ciudadanía, uno de los puntos de partida ha sido cómo llegar a las mujeres y cómo las mujeres iban a acudir a la administración. En este caso, el porcentaje de mujeres que acuden por primera vez a un Centro Provincial de la Mujer en busca de ayuda durante el estado de alarma se ha mantenido en el 30%: de las 5.093 mujeres atendidas por violencia machista, 1.757 son usuarias nuevas, lo que supone el 34%.

En general, en los Centros Provinciales se ha dado cobertura a 7.724 mujeres, son 2.975 más que en el periodo anterior analizado (14 de marzo a 14 de mayo) cuando se atendió a 4.749, lo que supone un aumento del 62%. Ello implica que el 65% de las mujeres atendidas entre el 14 de marzo al 14 de junio en los ocho Centros Provinciales de la Mujer ha sido por violencia machista. En la comparativa con 2019 se produce una subida en las atenciones del 81,01% (3.457 mujeres más). Entre marzo y junio del pasado año se atendieron a 4.267 mujeres en estos centros.

Récord de llamadas

En cuanto al Teléfono Andaluz de Atención a las Mujeres 900 200 999 se han producido 10.200 llamadas, de las que 7.049 están relacionadas con violencia de género lo que supone el 69% del total. Este servicio lleva dos meses consecutivos superando sus volúmenes históricos de atención: con 3.910 llamadas atendidas en mayo y 3.815 en abril. Mayo de 2020 es el mes con mayor volumen de solicitudes de servicio totales atendidas, superando a abril 2020 en un 2,5% y al anterior mes con más solicitudes, agosto 2019, con un 9% más de solicitudes de servicio atendidas.

"Hemos atendido de forma satisfactoria, pero no ha sido fácil. De hecho hemos adaptado nuestra acción poniéndonos en el peor de los escenarios para no dejar nunca de dar respuesta a la violencia de género. Las consultas sobre violencia de género han ido aumentando a lo largo de los días de confinamiento hasta situarse en el 69%. Como sabéis, el IAM no solo atiende situaciones de violencia machista, sino que también trabajamos de forma relacionada en pos de fomentar e introducir el principio de igualdad en nuestro día a día, en la coeducación y trabajamos con perspectiva de género aspectos relacionados con el empleo, la empleabilidad y la formación", ha subrayado la directora del IAM.

En este periodo también se ha producido un incremento de la implicación de la ciudadanía en la lucha con la violencia de género. En mayo han seguido creciendo las consultas realizadas por allegados, familiares y vecinos de las víctimas: se han multiplicado por cuatro (354,7% más) pasando de 75 en 2019 a 341 en 2020. "Es algo muy significativo, ya que la filosofía que está tomando el Gobierno andaluz, la Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación y el Instituto Andaluz de la Mujer es conseguir que la sociedad sea un agente de cambio que también ponga freno a las violencias machistas, y este aumento implica o puede acercarse a esa meta que tenemos de conseguir que todas y todos trabajemos a la par por una sociedad libre de violencia", ha señalado.

Con respecto a los centros de acogida se han producido en este periodo un total de 316 ingresos, de los que 181 son mujeres y 135 menores de edad. Andalucía cuenta con 34 centros, de los que nueve son centros de emergencia y ocho casas de acogida compuestas por 52 pisos y 17 pisos tutelados. Esta amplia red y su ubicación permiten que ninguna mujer y las personas dependientes a su cargo que se encuentren en una situación de riesgo por violencia machista en Andalucía estén a más de 200 kilómetros de un recurso de acogida.