La Oficina de Atención al Cliente está ubicada en la estación El Perchel y atiende las sugerencias o reclamaciones de los usuarios en horario de 8.00 a 20.00 horas, de lunes a viernes, y de 9.00 a 15.00, durante el sábado.  El teléfono de contacto es el 902 11 22 33 y el correo electrónico es info@metromalaga.es