Comunicación y Difusión
El área de "Comunicación y Difusión" proporciona el conjunto de pautas, procedimientos y recursos necesarios para para dar a conocer tanto interna como externamente las iniciativas y proyectos acometidos desde la Consejería u Organismo, y presentar aquellos resultados obtenidos durante el desarrollo de los proyectos susceptibles de ser comunicados.
Además, se establecen los mecanismos de feedback que permiten conocer si lo que se quiere transmitir a las audiencias es lo que se ha transferido, el grado de comprensión y de aceptación de los implicados, recoger sus sugerencias y dudas, así como detectar la necesidad de adoptar acciones para alcanzar los objetivos previamente establecidos.
De forma estructurada, se presentan los objetivos, responsabilidades y productos de esta área.
Responsabilidades:
- Seleccionar las herramientas que ofrezcan soporte adecuado a las acciones de comunicación y difusión.
- Facilitar los recursos necesarios para llevar a cabo las acciones de comunicación de forma correcta.
Objetivos
- Difundir el alcance de los proyectos, sus objetivos y la planificación de los principales hitos.
- Recoger ideas y obtener un feedback constructivo.
- Mantener a todos los actores interesados informados del estado del proyecto.
- Minimizar el impacto generado por los cambios.
- Reducir la incertidumbre y desconocimiento entre todos los involucrados.
Contenido del área
Código | Título | Tipo | Carácter | |
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LIBP-0230 | Uso de las listas de distribución | Libro de pautas | Directriz | Recomendada |
LIBP-0231 | Desarrollo de un Plan de Comunicación | Libro de pautas | Directriz | Recomendada |
PAUT-0140 | Carácter de los entregables de Comunicación y Difusión en función del tamaño del proyecto | Pauta | Directriz | Recomendada |
LIBP-0232 | Uso de procedimientos de Difusión y Comunicación | Libro de pautas | Directriz | Recomendada |
Código | Título | Carácter |
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PROC-0031 | Procedimiento Comunicación y Difusión de Proyectos | Recomendado |
PROC-0032 | Procedimiento Participación Grupos de Interés | Recomendado |
Código | Título | Tipo | Carácter |
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RECU-0471 | Plantilla Plan de Comunicación | Plantilla | Recomendado |
RECU-0472 | Documento Canales y Acciones de Comunicación | Referencia | Recomendado |
Código | Título | Tipo | Carácter |
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RECU-0473 | Plantilla Material de Comunicación | Plantilla | Recomendado |